Galaxydidong lừa đảo?Có thật không?

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ SẢN PHẨM TRẢ LẠI

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và mua hàng tại Galaxydidong. Trong quá trình hình thành và phát triển, Galaxydidong luôn lấy bảo hành, hậu mãi làm gốc.

CAM KẾT BẢO HÀNH

  • Sản phẩm được phân phối chính hãng tại Việt Nam bơi Galaxydidong sẽ được bảo hành theo chính sách chung của từng hãng.

  • Các sản phẩm được nhập khẩu bởi Galaxydidong, các sản phẩm đã qua sử dụng sẽ được bảo hành theo chính sách của Galaxydidong.

VỊ TRÍ BẢO HÀNH TẠI GALAXYDIDONG

  • Address: 328 Xa Dan, Phuong Lien Ward, Dong Da District, Hanoi City

  • Hotline: 094.644.8999

  • Tư vấn về khách hàng: 096.246.9899 - 0963.15.11.95

  • Hỗ trợ kỹ thuật: 0166.419.1588

GIỚI THIỆU GÓI BẢO HÀNH

Tên gói BH

Bảo hành máy cũ
Bảo hành máy mới
Thời gian để làm mới
Thời gian hiệu chỉnh
Lỗi bảo hành
GCare

(mặc định)

3 tháng

9 tháng
10 ngày
21 ngày
Lỗi phần cứng, không bao gồm nguồn, màn hình, dấu vân tay, mất imei, gạch, dấu hiệu biến dạng, nước, hóa chất
GCare +

(Tổng quat)

6 tháng

15 tháng
20 ngày
15 ngày
Bao gồm điện, màn hình, dấu vân tay, mất imei, gạch trừ các dấu hiệu nhúng, vào nước, hóa chất
Gcare Vip
12 tháng
15 tháng
30 ngày
7 ngày
Bao gồm các máy có dấu hiệu nhúng nhưng không bị nứt, vỡ, không vào nước hoặc hóa chất

Tại Galaxydidong với các sản phẩm nhập khẩu, hoặc các sản phẩm cũ khi khách hàng mua máy sẽ có chế độ bảo hành mặc định là GCare. Bạn có thể chọn gói bảo hành cao cấp hơn theo nhu cầu của bạn.

 

PHẠM VI BẢO HÀNH, THAY ĐỔI THANH TOÁN

  • Sản phẩm được cung cấp bởi Galaxydidong sẽ được bảo hành

  • Sản phẩm được bảo hành khi có lỗi xảy ra trong thời hạn bảo hành.

  • Sản phẩm sẽ được trao đổi, hoàn tiền trong thời gian quy định nếu đáp ứng tất cả các điều kiện dưới đây

 

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH VÀ THAY ĐỔI

  • Sản phẩm phải có thời hạn bảo hành, hoặc trao đổi, hoàn tiền nếu bạn muốn thực hiện hành động tương ứng

  • Để được gia hạn trong thời gian giới hạn, bạn cần giữ thiết bị, phụ kiện không bị trầy xước, móp méo, hộp không bị rách, băng dính.

  • Máy trong thời hạn bảo hành, tem, thẻ bảo hành còn nguyên vẹn và hợp lệ, không có dấu hiệu bị xóa.

  • Galaxydidong không chịu trách nhiệm về hình thức thiết bị, thiếu phụ kiện, dính tài khoản icloud, tài khoản google sau khi khách hàng rời khỏi cửa hàng.

  • Khách hàng muốn trả lại thiết bị ngoài thời gian trả lại sẽ được giảm giá từ 10% sản phẩm, hỗ trợ nhập lại thiết bị với giá thỏa thuận.

  • Nếu vượt quá giới hạn thời gian nhưng không thể xử lý hoặc thiết bị được bảo hành hơn 2 lần: Bạn sẽ được trao đổi thiết bị chính hoặc thiết bị tương đương.

  • Bạn được hỗ trợ cài đặt phần mềm, tải xuống trò chơi / ứng dụng, dọn dẹp và lau bụi thiết bị suốt đời.

  • Không bảo hành cho các lỗi gây ra bởi các thành phần lão hóa: điểm chết, điểm sáng, sọc màn hình, màu vàng ngoài thời gian gia hạn được chỉ định bởi mỗi gói bảo hành.

  • Không có bảo hành cho thiết bị vào nước với sản phẩm có khả năng chống nước, xin vui lòng không lạm dụng tính năng này.

  • Máy bị móp vỏ ngoài bị móp, biến dạng so với hình dạng tiêu chuẩn sẽ bị từ chối bảo hành với GCare, GCare +

Cách kiểm tra máy, vào nước:

  • Máy vào nước dựa trên việc giấy quỳ đỏ, khuôn chính, gỉ hoặc hơi nước được kiểm tra ngay trước mặt khách hàng.

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VỚI GÓI BẢO HÀNH

  • Gói bảo hành GCare cung cấp bảo hành cơ bản

  • Chi phí: Không có chi phí

  • Thời hạn bảo hành cho máy cũ là 3 tháng, đối với máy mới là 9 tháng.

  • Thời gian hoàn trả sản phẩm bao gồm tất cả các lỗi phần cứng trong 10 ngày

  • Sau khoảng thời gian 10 ngày, ngoài các lỗi phần cứng nhạy cảm (hiếm gặp) như mất điện, màn hình, dấu vân tay và điều kiện bảo hành, khách hàng sẽ được bảo hành tối đa 20 ngày. Nếu quá 2 ngày, khách hàng sẽ được đổi sang máy chính hoặc tương tự.

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VỚI GÓI BẢO HÀNH GÓI +

  • Gói bảo hành của GCare + cung cấp bảo hành tốt hơn so với trung tâm bảo hành chính hãng

  • Chi phí: 000 đồng, khi khách hàng sử dụng gói GCare +, họ sẽ được bảo hành thêm 3 tháng, tăng thời gian bảo hành với máy cũ lên 3 tháng và 15 tháng với thiết bị mới (nhiều hơn sản phẩm chính hãng).

  • Thời hạn bảo hành cho thiết bị cũ là 6 tháng và máy mới là 12 tháng. Do đó, thời gian bảo hành cho thiết bị cũ và mới tăng lên 3 tháng so với gói Gcare. Thời hạn bảo hành của gói Gcare + dài hơn nhiều so với bảo hành chính hãng.

  • Thời gian hoàn trả sản phẩm bao gồm tất cả các lỗi phần cứng trong 20 ngày

  • Sản phẩm cũng có bảo hành toàn diện cho tất cả các lỗi và thời gian sửa chữa tối đa là 15 ngày. Trong thời gian bảo hành, khách hàng sẽ có thể mượn thiết bị để sử dụng.

  • Sau khoảng thời gian 20 ngày, khách hàng được bảo hành cho tất cả các lỗi phần cứng nếu máy đủ điều kiện bảo hành.

  • Trong trường hợp bị từ chối bảo hành do nhúng, nước rơi, bạn sẽ được hỗ trợ một phần chi phí sửa chữa ít nhất bằng với giá trị của gói bảo hành GCare +

  • Lưu ý: Lưu ý rằng bạn nên sử dụng nắp lưng, tránh để thiết bị rơi, móp méo, làm rơi nước sẽ làm mất bảo hành.

  • Chúng tôi khuyên tất cả khách hàng mua các gói GCare + để đảm bảo lợi ích lâu dài tốt nhất

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VỚI GÓI BẢO HÀNH GÓI VIP

  • Gói bảo hành Gcare Vip cung cấp bảo hành tuyệt đối

  • Chi phí: Từ 500.000 đồng

  • Thời hạn bảo hành cho máy cũ là 12 tháng, đối với máy mới là 15 tháng. Thời hạn bảo hành cho thiết bị cũ được kéo dài thêm 6 tháng với gói Gcare +.

  • Thời gian hoàn trả sản phẩm bao gồm tất cả các lỗi phần cứng trong vòng 30 ngày

  • Sau khoảng thời gian 30 ngày, khách hàng được bảo hành đối với tất cả các lỗi phần cứng nếu máy đủ điều kiện bảo hành, đặc biệt nếu máy có dấu hiệu nhúng bị từ chối với bảo hành của GCare +, khách hàng được bảo hành bởi bảo hành của GCare. Vip miễn phí 1 lần, sau đó khách hàng phải mua thêm gói bảo hành để gia hạn bảo hành cho GCare Vip. Lưu ý, sản phẩm chỉ được bảo hành một lần nếu bị móp, nhưng không bị nứt, vỡ trên vỏ hoặc màn hình.

  • Thời gian sửa chữa tối đa 7 ngày.

  • Hỗ trợ chi phí sửa chữa trong trường hợp khách hàng rơi vào nước, máy hỏng.

  • Lưu ý: Hãy cẩn thận để tránh để thiết bị rơi xuống nước, hấp thụ hóa chất hoặc rơi, nứt và sẽ làm mất bảo hành của GCare Vip.

  • Chúng tôi khuyên tất cả khách hàng mua gói Vipare Vip để trải nghiệm cảm giác sử dụng sản phẩm an toàn nhất của Galaxydidong.

Đối với bất kỳ câu hỏi xin vui lòng liên hệ với chủ sở hữu trang web:

Tên chủ sở hữu: KLC Tech Co., Ltd.

Đại diện pháp lý: Ông Đỗ Lâm Lâm

Address: Số 2A, Số 1/62/46, ngõ 1 Bùi Xương Trạch, Khương Đề Ward, Thanh Xuân District, Hà Nội City

Điện thoại: 0962469899

Số giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: 0107636359

Đăng nhận xét

0 Nhận xét